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子どもたちのヒーローは、私でした。

ドライバー歴30年。転職したのは5年前だった。
長距離ドライバーから、学校の送迎ドライバーへ。
孤独な仕事は、人とふれ合う仕事になった。
子どもたちの笑顔と成長。すぐに天職だと気付いた。
子どもの憧れは身近にある。
大きなバスを運転する私は、 いつの間にか子どもたちのヒーローになった。
活き方で生き方は、変わる。 新しい自分を探そう、スタートを切ろう。

遠鉄アシストのサービス

遠鉄アシストならではのきめ細かいサービスと、
まかせて安心のトータルサポートでお応えします。

企業・工場

病院・介護

幼稚園

スクールバス
部活

役員車

官公庁

ホテル
レストラン

通学の送迎だけでなく、部活動の遠征などにも幅広く対応いたします 園児も先生も保護者様も、みなさま笑顔の安全運行 笑顔のお出迎え。高齢者に配慮した運転 お客様の利便性の向上に尽力いたします 大切な時間を守り、お店まで安全運転を励行します どんなときでも安定した運行業務を提供いたします 大切な役員の方を安全・安心にお迎えいたします。

貴校の大切な生徒様を、安全・確実に学校までお送りいたします。
通学も学校生活の一部です。快適に学校に通うためには、
運転サービス士の人柄やきめ細やかなサービスも大切な要素だと考え、
たくさんの思い出を一緒に作りあげていきたいと思います。

元気いっぱいの園児の皆さんは、明るい未来の象徴です。
大切な命をお預かりするためにも、運転サービス士に対して徹底した技術指導・健康管理を指導。
明るい笑顔と挨拶で、安心安全な運行はもちろんのこと保護者様にも、
地域のみなさまにも配慮したサービスを提供いたします。

患者様には必要不可欠な移動手段です。
ご負担をかけないように、真心を込めて業務を行い、快適な乗車時間のご提供に努めます。

これからお仕事に向かわれるお客様のモチベーションを保つように
安全・快適な運転をご提供いたします。通勤車両の駐車スペースを確保しなくても済み、時間に沿った運行を行いますので、御社の効率化・コストダウンに効果的な業務を行います。また、御社のお車での研修時送迎などのご要望にも対応できます。

冠婚葬祭、さまざまなシーンに対応した運行を、お客様にご提供いたします。
お客様を安心・安全な運行で御社までお届けすることが、
更なる付加価値を高める重要な要素だと考えます。

特別職公用車の運行から、地域のコミュニティーバスの運行まで。
地域に根ざした遠鉄グループの弊社だからこそできる、
運行に携わらせていただきます。

企業の役員様に安全で快適な運行サービスをお届けいたします。
運転サービス士にはもちろん運転技術だけでなく、お客様へのマナー、守秘義務の徹底等、
ハイレベルな教育を施して運行を行います。

遠鉄アシストの特徴

遠鉄グループ輸送部門の実績とノウハウ、運転サービス士の
確かな安全技術、笑顔の接客・接遇で、
多くのお客様から信頼をいただいております。

地元に根付いた遠鉄グループだから出来ること

母体が遠州鉄道株式会社だからこそ、70年以上の旅客運送のノウハウの蓄積を生かし、安全運転のための運転サービス士研修、健康管理体制を取っており、サービス向上のための接客接遇教育を欠かしておりません。 また、グループ各社の総合力を結集し、給油・整備・自動車保険・万が一の事故対応まで、お客様へ安心と満足をお届けする体制を整えております。

導入事例

運行管理事業の導入事例です。
お客様のニーズに合わせて、臨機応変に対応いたします。

役員車

車両の点検、整備、清掃を入念に行い、当日のスケジュールを事前にきちんと把握した上で、支社回り、取引先との会合・会談が行われる目的地へ安全に運行し、ご自宅やご宿泊先までお送りいたします。業務後は車両の点検を行い、報告書を提出します。

スクールバス

車両の点検、整備、清掃を入念に行い、利便性を考えた運行コースと停車場所を設定します。生徒様を元気な挨拶と笑顔でお迎えし、安全かつ穏やかな運転を励行します。下校時も同様に対応し、挨拶を徹底して生徒の健全育成をサポート。さらに課外授業や部活の遠征も承ります。

病院

運転サービス士が施設へ出勤し、車両の点検、整備、清掃を行います。担当の方と一緒に当日送迎サービスが必要な利用者様を確認し、それぞれのご自宅までお迎えに上がります。走行中や車いす乗降リフト操作時は、利用者様の心身に負担がかからないよう安全運転を励行し、帰宅時も同様に移動をサポートいたします。

ホテル・飲食店

運転サービス士がお店へ出勤し、車両の点検、整備、清掃を行います。再度、場所と人数を確認し、お迎え先へ向かいます。お店まで安全運転で快適にお送りします。お帰りの際は社内の清掃や空調を整えてお客様をお迎えし、飲酒後のお客様に配慮した、穏やかなハンドル操作で安全にお送りします。

安心・安全・快適への取り組み

お客様の安全・安心・快適をモットーに、
遠鉄アシストでは 運転サービス士の安全教育を徹底。
経験と実績に甘んじることなく、 技術と知識の強化を図っていきます。

定期的な研修会を行い、常に高いクオリティを提供します。

安全運行の実施と接客サービスの向上を目的として、定期的に年2回の運転サービス士の研修会を実施しております。 万が一事故やクレームがあった場合には、運転サービス士全員で情報を共有し、技術・マナー・意識の見直しをさせていきます。

研修会の内容

・運転技術向上のためのケーススタディ
・サービス向上のための接客・接遇教育
・実際にあった事故事例をもとにしたグループディスカッション

安全・安心・快適を生む管理の徹底

遠鉄グループのノウハウを活かし、安全・安心・快適の管理を行っています。遠州鉄道株式会社が行う旅客運送事業のノウハウを生かし、他社より一歩進んだ管理を行っております。 運転サービス士は出勤時には必ずアルコールのチェックを行い、月に一度は健康状態を確認しております。また、ご相談頂ければ、車両にドライブレコーダーを搭載させていただき、リアルタイムでの勤務状態の確認、万が一の事故の際の記録等を行っております。

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